Cookies a zásady ochrany osobních údajů

Pokud se rozhodnete nakupovat u REISS, znamená to, že jste nám projevili velkou důvěru. Doufáme, že sdílením vašich osobních údajů vám na oplátku poskytneme benefit z nákupního zážitku na míru. S důvěrou přichází i zodpovědnost a my ji bereme velmi vážně.

Tyto Zásady ochrany osobních údajů vám pomohou pochopit, jak používáme vaše osobní údaje a s kým je sdílíme. Platí to, pokud nakupujete na webových stránkách REISS, používáte aplikaci REISS, nakupujete v prodejně REISS, kontaktujete naše Zákaznické centrum nebo pokud jste vyjádřili souhlas s přijímáním marketingových a dalších sdělení od nás.

Tyto zásady ochrany osobních údajů čas od času měníme a vy byste je měli pravidelně kontrolovat. Datum poslední aktualizace je uvedeno na začátku dokumentu. Pokud provedeme nějaké podstatné změny, upozorníme vás na ně.

Společnosti NEXT a REISS jsou společnými správci vašich údajů, což znamená, že jsme společně odpovědní za rozhodování o tom, jak a proč jsou vaše osobní údaje používány. Oba jsme také zodpovědní za to, aby byly údaje při jejich zpracování bezpečně uchovávány a aby s nimi bylo nakládáno v souladu se zákonem. Při ochraně vašich osobních údajů a respektování vašeho soukromí pracujeme v souladu s nejvyššími standardy.

Kdykoli v těchto zásadách používáme označení „my“, „naše“ nebo „nás“, myslíme tím společnosti skupiny NEXT.

V souvislosti s některými činnostmi zpracování popsanými v těchto zásadách ochrany osobních údajů někdy spolupracujeme s jinými organizacemi, například s platformami sociálních sítí. Pokud jsou tyto údaje shromažďovány a zasílány jiným organizacím ke zpracování za společným účelem, budeme o tomto konkrétním zpracování rozhodovat společně a budeme "společnými správci údajů" se zúčastněnými organizacemi. Jako společní správci údajů jsme my a další organizace, které se na těchto rozhodnutích podílejí, společně odpovědní za toto zpracování podle zákonů o ochraně osobních údajů.

Máte-li jakékoli dotazy týkající se vašich osobních údajů nebo toho, jak je používáme, můžete kontaktovat našeho pověřence pro ochranu osobních údajů E-mail na adrese dataprotection@next.co.uk nebo písemně na adresu našich sídel uvedených níže:

UK registrovaná adresa: Pověřenec pro ochranu osobních údajů, NEXT Retail Limited, Desford Road, Enderby, Leicester, LE19 4AT.

EU registrovaná adresa: Pověřenec pro ochranu osobních údajů, NEXT Retail (Ireland) Ltd, 13-18 City Quay, Dublin 2, D02 ED70, Irsko.

Máte řadu „práv subjektu údajů“. Níže jsme vysvětlili, jaká jsou a jak je můžete uplatnit. Více informací o těchto právech si můžete přečíst na webových stránkách Úřadu komisaře pro informace na adrese ico.org.uk/for-the-public nebo na webových stránkách vašeho místního úřadu pro ochranu osobních údajů.

• Právo na přístup - Máte právo požádat o kopii osobních údajů, které o vás uchováváme

• Právo na opravu -Pokud se domníváte, že některé z vašich osobních údajů, které uchováváme, jsou nepřesné, máte právo požádat o jejich aktualizaci. Můžeme vás požádat o důkazy prokazující, že jsou údaje nepřesné.

• Právo na kroužky (také známé jako Právo na zapomnělo) - Máte právo požádat o vymazání vašich osobních údajů, které o vás uchováváme. Toto právo není absolutní a platí pouze za určitých okolností.

• Právo na omezení zpracování - Máte právo požádat o omezení nebo potlačení zpracování vašich osobních údajů, které o vás uchováváme.

• Právo na přenositelnost údajů -Máte právo nás za určitých okolností požádat o elektronické předání vašich osobních údajů jiné organizaci.

• Práva týkající se automatizovaného rozhodování, včetně profilování - Máte právo nebýt předmětem rozhodnutí, které je založeno výhradně na automatizovaném zpracování, pokud se rozhodnutí dotýká vašich zákonných práv nebo jiných stejně důležitých záležitostí, a v určitých situacích, včetně přímého marketingu, vznést námitky proti profilování.

• Právo vznést námitku - V určitých situacích máte právo vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů.

Výše uvedená práva mohou být za určitých okolností omezena, například: pokud by vyřízení vaší žádosti odhalilo osobní údaje jiné osoby; pokud nás požádáte o smazání údajů, které jsme ze zákona povinni mít; nebo pokud máme závažné oprávněné zájmy na jejich uchování. V takovém případě vás o tom budeme informovat a vaše údaje budeme používat pouze pro tyto účely. Také je možné, že nebudete moci nadále používat naše služby, pokud si budete přát, abychom přestali zpracovávat vaše osobní údaje.

Pokud máte nějaké obecné otázky nebo chcete uplatnit některá z vašich práv, podívejte se prosím na "jak se můžete dostat do kontaktu" sekci Těchto zásad ochrany osobních údajů. Abychom zachovali bezpečnost osobních údajů našich zákazníků, můžeme si v reakci na jakoukoli žádost vyžádat doklad totožnosti před tím, než vám sdělíme osobní údaje.

Pokud máte jakékoli obavy ohledně toho, jak shromažďujeme nebo používáme vaše osobní údaje, doporučujeme vám nás kontaktovat. Máte právo podat stížnost přímo u Úřadu pro ochranu osobních údajů. Úřadem pro ochranu osobních údajů ve Spojeném království, kde sídlíme, je Úřad komisaře pro informace (ICO). ICO můžete kontaktovat zde: ico.org.uk/make-a-complaint. Naším hlavním dozorovým orgánem v EU je Komise pro ochranu osobních údajů (DPC) se sídlem v Irsku. DPC můžete kontaktovat zde: forms.dataprotection.ie/contact.

Vaše údaje budeme vždy zpracovávat pouze v případě, že k tomu budeme mít zákonný důvod. Zákonné důvody, o které se opíráme, jsou;

• Smlouva - Vaše údaje zpracováváme ze dvou hlavních důvodů: abychom splnili naše závazky vyplývající ze smlouvy, kterou s vámi máme, nebo abychom vám poskytli službu, o kterou jste požádali, než formálně uzavřeme smlouvu.

• Souhlas – Vaše údaje zpracováváme na základě vašeho výslovného souhlasu, který nám poskytnete, když si od vás vyžádáme souhlas pro konkrétní účel.

• Oprávněné zájmy – Informace obecně zpracováváme na základě našich oprávněných zájmů, abychom vám mohli poskytovat nejbezpečnější a nejvhodnější produkty a služby. Děláme to však pouze tehdy, pokud tyto zájmy nejsou v rozporu s vašimi vlastními zájmy.

• Uznaný oprávněný zájem - Jedná se o specifikovaný účel nakládání s osobními údaji, který je ve veřejném zájmu.

• Právní povinnost - Údaje zpracováváme, pokud je to ze zákona povinné, například za účelem splnění regulačních povinností a vyhovění oficiálním žádostem.

• Životně důležité zájmy - Zpracování osobních údajů podle tohoto právního základu je omezeno na to, co je nezbytně nutné k ochraně života jednotlivce.

Shromažďujeme a používáme data, která nám přímo poskytnete, například: když se zaregistrujete k účtu; používáme soubory cookie a další podobné technologie ke shromažďování dat z vašich zařízení, když interagujete s naší reklamou nebo používáte naše webové stránky (více informací naleznete v části „Zásady používání souborů cookie“ níže); uchováváme záznamy o tom, když mluvíte s našimi týmy zákaznické podpory; v našich obchodech používáme CCTV pro bezpečnostní monitorování; shromažďujeme osobní údaje od řady třetích stran, které nám pomáhají spravovat váš účet a zlepšovat váš zážitek z nakupování.

Pro zpracování všech objednávek, které u nás zadáte, a pro usnadnění vrácení zboží (právní základ: smlouva)

• Přijímáme platební údaje pro zpracování plateb kreditní nebo debetní kartou za jakékoli objednávky, které u nás zadáte. Tyto údaje sdílíme s našimi vybranými zpracovateli plateb.

• Údaje o vašem Účtu a vámi zvolenou adresu Dodání používáme k doručení vašich nákupů, informování o jejich stavu a ke zpracování případných Vrácených zboží, včetně (pokud je to vhodné) vyzvednutí Produktů od vás.

• Kromě toho, pokud s tím souhlasíte, mohou naši vybraní zpracovatelé plateb na vaši žádost uložit údaje o vaší platební kartě, aby se v budoucnu urychlilo provedení platby.

Abychom vám poskytli přístup k účtu (právní základ: smlouva)

• Při registraci účtu u nás získáváme údaje, jako je vaše jméno, kontaktní a doručovací údaje a heslo pro ochranu vašeho účtu (údaje o účtu). Stejné údaje průběžně používáme ke správě a zajištění bezpečného přístupu k vašemu účtu a k poskytování vámi požadovaných služeb.

Abychom vám mohli poskytovat zákaznický servis (právní základ: souhlas/oprávněný zájem na poskytování zákaznické podpory/smlouva)

• Nahráváme hovory a uchováváme korespondenci (záznamy o službách zákazníkům), když kontaktujete naše týmy služeb zákazníkům nebo s námi komunikujete na sociálních sítích. Používání těchto záznamů o službách zákazníkům je nezbytné k efektivní správě vašich dotazů nebo stížností, ke sledování kvality, k obhajobě případných nároků a k neustálému zlepšování našich služeb.

• Při komunikaci s našimi zákaznickými kontaktními centry můžeme používat automatizované systémy strojového učení ke generování odpovědí. To nám pomáhá rychleji řešit běžné dotazy, poskytovat vám efektivnější služby a zkrátit průměrnou dobu odezvy pro naše zákazníky.

• Využíváme technologie umělé inteligence, včetně automatizovaných systémů, chatbotů a dalších modelů strojového učení, ke zlepšení efektivity a kvality interakcí v oblasti zákaznických služeb.

• Můžeme zaznamenávat a zpracovávat informace týkající se vašich osobních okolností, zejména v případech, kdy byste mohli potřebovat dodatečnou podporu nebo péči (například ohledně vašeho zdraví nebo životních událostí). Tyto informace používáme k identifikaci vašich potenciálních potřeb a k provedení přiměřených úprav našich služeb. Používáme automatizované nástroje, které pomáhají našim poradcům identifikovat potenciální potřeby během rozhovorů a následně kontrolovat interakce. Můžeme vás kontaktovat, pokud zjistíme, že vám nebyla nabídnuta odpovídající podpora.

• Informace, které poskytnete při plánování schůzky v prodejně pro osobní styling, krejčovství nebo úpravy oděvů, použijeme k zasílání souvisejících potvrzení a sdělení o rezervaci.

Abychom vám mohli nabídnout a spravovat jakékoli úvěry, které vám poskytneme (právní základ: smlouva/právní závazek/oprávněný zájem na zajištění vhodnosti produktu a správě dluhů)

• Když si u nás žádáte o úvěr a používáte ho, shromažďujeme a používáme informace o vašem účtu, kontaktní údaje, jméno, datum narození a případně i údaje o domácnosti a příjmech. Některé z těchto informací využíváme interně a určité podrobnosti sdílíme se třetími stranami, které nám poskytují další informace o vás, například vaši finanční historii. To je nezbytné pro posouzení vaší úvěruschopnosti.

• Historii nákupů a plateb spolu s údaji o vašem účtu používáme cyklicky, protože je to nezbytné pro správu vašeho úvěrového rámce u nás.

• Údaje o vašem účtu, historii nákupů, historii plateb a údaje třetích stran používáme v případě, že je to nezbytné k vymáhání peněz, které nám dlužíte (vymáhání pohledávek), pokud se váš účet dostane do prodlení. Další informace naleznete v části "Třetí strany, se kterými sdílíme údaje a od kterých je získáváme" níže.

• Když žádáte o úvěr, používáme automatizovaný rozhodovací proces k posouzení vaší žádosti. To zahrnuje rozhodnutí, zda jej přijmout nebo odmítnout, a nastavení vašeho úvěrového limitu.

• K určení vašeho úvěrového limitu používáme automatizované rozhodování, který může být odpovídajícím způsobem zvýšen nebo snížen, pokud u nás máte úvěr. S těmito rozhodnutími nám pomáhá naše hodnocení úvěrového rizika, které zohledňuje jak interní údaje o výkonnosti účtu, tak i údaje od úvěrových referenčních agentur od společností Experian nebo Transunion.

Pro personalizaci a zlepšení vašeho zážitku při nakupování (právní základ: souhlas/oprávněný zájem na poskytování relevantních a personalizovaných zážitků při nakupování u nás)

• Ukládáme data o tom, jak pracujete s naší webovou stránkou nebo aplikací, a všech reklamách, které se vám ukazují. Tyto údaje používáme spolu s historií nákupů v rámci skupiny NEXT, demografickými údaji, údaji o účtu a údaji třetích stran. Děláme to proto, abychom si o vás mohli vytvořit profil, který nám pomůže přizpůsobit váš nákupní zážitek, zobrazit vám produkty a nabídky našich značek, o kterých si myslíme, že vás budou nejvíce zajímat, a najít způsoby, jak vylepšit naše obchody, aplikace a webové stránky.

• Údaje o vašem účtu, informace o zařízeních, která používáte k přístupu na naše stránky, a vaše interakce s námi používáme k provozování personalizovaných funkcí na našich webových stránkách, v aplikacích a při komunikaci.

• Vaše nákupy uskutečněné v některém z našich obchodů zaznamenáváme pomocí tokenizovaných údajů z vaší platební karty. Vaše platební karta (karty) má jedinečné tokenizované referenční číslo, které se používá k přiřazení k vašemu profilu.

• Pokud jste si o to při nákupu v některé z našich prodejen požádali, zašleme vám účtenku E-mailem. Vaši e-mailovou adresu používáme k propojení vašich nákupů s vaším profilem.

Abychom vás informovali o produktech a službách, které by vás mohly zajímat (právní základ: souhlas)

• Používáme technologie, jako jsou soubory cookie v rámci digitálních marketingových sítí, reklamních online tržištích a sítí sociálních médií, například Facebook Custom Audience, abychom vám a dalším zákazníkům předávali relevantní marketingová sdělení. Souhrnné a anonymizované údaje o segmentech zákazníků, které máme zájem oslovit, sdílíme s reklamními partnery, aby se mohli zaměřit na zobrazování reklam těm, kteří mají o naše produkty, služby a nabídky největší zájem, a aby vám nezobrazovali irelevantní nebo opakující se reklamy.

• Omezené údaje sdílíme s vybranými dodavateli, abychom jim umožnili identifikovat nové potenciální zákazníky naším jménem a zabránili opakovanému inzerování již zakoupených produktů nebo služeb.




(Právní základ: Oprávněný zájem na posouzení, jak a kde umístit reklamu )

• Získáváme údaje o tom, jak komunikujete s našimi reklamami a obsahem na webových stránkách třetích stran a na platformách sociálních médií (např. Google nebo Facebook), které jsou nezbytné pro přizpůsobení a personalizaci produktů a služeb, které se vám zobrazují.

Pro personalizaci a interakci s vámi na sociálních sítích (právní základ: souhlas/oprávněný zájem na personalizaci marketingu a služeb, které vám poskytujeme)

• Vaše osobní údaje používáme ke komunikaci s vámi na sociálních sítích.

• Umísťujeme cílenou reklamu do sociálních médií. Můžete dostávat reklamu založenou na údajích o vás, které jsme poskytli platformě sociálních médií nebo které jsme jí umožnili shromažďovat pomocí souborů cookie na našich webových stránkách nebo kódu v našich aplikacích (nebo kombinací obojího). U některých našich marketingových kampaní můžeme tyto údaje použít k tomu, abychom vás vyloučili ze zasílání reklamy, pokud se domníváme, že pro vás nebude relevantní.

• Reklamu můžete dostávat také proto, že vás platforma na naši žádost identifikovala jako osobu patřící do skupiny, jejíž atributy jsme vybrali, nebo do skupiny, která má podobné atributy jako osoby, jejichž údaje od nás obdržela (nebo kombinace obou).

• Prohlížíme si statistické údaje a zprávy týkající se vašich interakcí se stránkami a účty, které spravujeme na platformách sociálních médií.

• Chcete-li se dozvědět více, přečtěte si prosím informace uvedené na stránkách nápovědy platforem, na kterých od nás dostáváte reklamu. Další informace týkající se našeho používání sociálních médií, včetně konkrétních platforem a ujednání, která s nimi máme uzavřená, naleznete také v níže uvedené části.

Abychom s vámi mohli zůstat v kontaktu (právní základ: souhlas/smlouva)

• Pokud souhlasíte se zasíláním marketingových informací, budeme vás průběžně informovat o novinkách v produktech a službách, včetně akcí v obchodě, nabídek, propagačních akcí a údajů o výprodejích. V závislosti na vašich preferencích vám můžeme zasílat marketingové oznámení E-mailem, SMS zprávou, WhatsAppem, poštou nebo push notifikacemi. Z odběru marketingových materiálů se můžete kdykoli odhlásit prostřednictvím sekce „Můj účet“ nebo pomocí odkazu v každém e-mailu, který vám zasíláme.

• Pokud se zúčastníte losování o ceny nebo soutěže nebo se do ní přihlásíte, budeme shromažďovat vaše kontaktní údaje, abychom vás mohli informovat, zda jste se stali výhercem.


(Právní základ: Oprávněný zájem na marketingu pro vás a informování zákazníků)

• V případech, kdy jsme oprávněni nabízet vám produkty bez vašeho souhlasu, vás budeme informovat o nejnovějších podobných produktech a službách prodávaných na našich webových stránkách nebo v našich obchodech, o kterých se domníváme, že vás budou zajímat.

• Když vám posíláme sdělení, používáme záznamy o tom, jak komunikujete s našimi webovými stránkami a jakýmkoli jiným marketingem, který jsme vám poslali, spolu s historií nákupů, abychom přizpůsobili marketing, který vám posíláme, aby byl relevantní a zajímavý.

• Když reagujeme na jakoukoli vaši komunikaci a dotazy, pokud nás Kontaktujte nás prostřednictvím kteréhokoli z našich kanálů pro kontakt se Zákazník, včetně případů, kdy s vámi komunikujeme prostřednictvím funkce chatu na našich webových stránkách nebo v aplikacích nebo přes WhatsApp.

• Údaje o vašem účtu používáme k tomu, abychom vás informovali o důležitých zprávách o službách, jako jsou podstatné změny těchto zásad, stahování výrobků z trhu nebo informace o vašem účtu.

• Když vám zasíláme cílenou a specifickou komunikaci s novinkami z maloobchodu, které by vás mohly zajímat, jako například uvedení produktů na trh v obchodě, data slev a výprodejů, nové kolekce a akce v obchodě.

Abychom zajistili řádné fungování webových stránek a služeb, které vám nabízíme (právní základ: souhlas)

• Soubory cookie a další podobné technologie používáme ke sledování vašich preferencí při používání našich stránek.

• Používáme Soubory cookie a podobné technologie, které nám Nápověda pochopit, jak web používáte. To nám umožňuje optimalizovat váš zážitek z nakupování a neustále vylepšovat naše stránky.


(Právní základ: Oprávněný zájem na plánování a provádění efektivních operací a na prevenci a odhalování trestné činnosti nebo podvodné činnosti )

• Údaje používáme pro plánování logistiky, předvídání poptávky, informace pro management, řešení chyb na našich stránkách a obecný výzkum a vývoj, protože jsou nezbytné pro efektivní fungování podniku.

• Shromažďujeme údaje o zařízeních, která používáte k přístupu na naše stránky (počítače a mobilní zařízení), například vaši IP adresu a typ zařízení, abychom zajistili bezpečnost stránek a jejich fungování na různých platformách.

Pro vývoj a vylepšování našich produktů, sortimentu a služeb (právní základ: oprávněný zájem na pochopení potřeb a chování našich zákazníků za účelem poskytování lepších zkušeností)

• Informace o našich zákaznících (v anonymizované a agregované podobě) sdílíme se společnostmi, jejichž produkty prodáváme. To je nezbytné, aby lépe porozuměli různým profilům našich zákazníků a zaměřili se na ty, kteří kupují jejich produkty nebo se o ně zajímají.

• Můžeme vás kontaktovat za účelem účasti v průzkumech spokojenosti zákazníků. Pokud odpovíte, shromažďujeme vaši zpětnou vazbu a příspěvky (zpětná vazba od zákazníků). Tato data používáme k vývoji produktů a služeb, které nabízíme.

• Spolupracujeme s poskytovateli informací, kteří se specializují na profilování spotřebitelů, například se společnostmi Experian a Merkle. Tyto organizace poskytují demografické nebo jiné údaje, které jsou nezbytné k tomu, aby nám pomohly lépe porozumět demografickým údajům, životnímu stylu nebo nákupnímu chování zákazníků, obvykle v souvislosti s oblastí, kde lidé žijí. To nám pomáhá lépe porozumět našim zákazníkům a poskytovat jim produkty a služby, které si budou chtít koupit.

  Zásady ochrany osobních údajů společností Experian a Merkle včetně způsobů, jakými používají a sdílejí osobní údaje, si můžete prohlédnout zde:

  experian.co.uk/privacy/privacy-policies
  merkle.com/privacy

• Když vám zasíláme elektronickou komunikaci, například e-maily, zaznamenáváme, zda byla zpráva otevřena, zda jste klikli na nějaké odkazy v dané zprávě a jaké zařízení jste použili. Děláme to proto, že chceme zajistit, aby naše komunikace byla pro vás užitečná. Pokud tedy komunikaci neotevřete nebo neklikáte na žádné odkazy v ní, víme, že musíme zlepšit naše služby.

• Údaje o tom, jak prohlížíte a jak s našimi webovými stránkami nebo aplikací pracujete, používáme ke zlepšení našich webových stránek a aplikace.

• Veškerá data, včetně dat třetích stran, používáme při vývoji nových produktů, služeb a systémů, abychom zajistili, že fungují podle očekávání a budou užitečné pro naše Zákazníky.

• Pro zlepšení našich služeb a zážitku v prodejnách využíváme v našich prodejnách zařízení pro sledování pohybu zákazníků. Data shromážděná z těchto zařízení poskytují přehled o návštěvnosti prodejen, který používáme pro plánování počtu zaměstnanců.

Pro prevenci a odhalování trestné činnosti a dalších incidentů ( právní základ: uznaný oprávněný zájem / oprávněný zájem na zajištění bezpečnosti našich zákazníků a zaměstnanců a snížení krádeží a podvodů )

• Když nakupujete v prodejně REISS, používáme kamerový systém CCTV k prevenci a odhalování trestné činnosti, pro účely provozní efektivity a analýzy nebo k ochraně našich zaměstnanců, zákazníků a produktů. To zahrnuje i vyšetřování nehod, incidentů, trestné činnosti a porušení našich zásad. Náš systém CCTV může využívat umělou inteligenci k identifikaci osob na základě jejich fyzického vzhledu nebo vlastností.

• Naši zaměstnanci mohou za omezených okolností nosit na těle ochranné pomůcky na vlastní ochranu. Tato zařízení zaznamenávají zvuk i obraz a aktivují se pouze v rizikových situacích, kdy je to nezbytné, například při agresivním chování a/nebo hrozbě násilí.

• Když si zaregistrujete účet, požádáte o úvěr nebo kontaktujete naše zákaznická kontaktní centra, použijeme údaje o vašem účtu, žádosti a historii nákupů, protože jsou nezbytné k potvrzení vaší totožnosti.

• Identifikátory zařízení, IP adresy a čísla účtů používáme při prevenci a vyšetřování podvodů, protože jsou nezbytné pro zachování bezpečnosti sítě a dat.

Pro splnění našich zákonných povinností (Právní základ: Právní povinnost)

• Vaše údaje používáme, abychom zajistili splnění všech požadavků, které nám ukládá zákon nebo soudní příkaz, včetně poskytnutí údajů orgánům činným v trestním řízení nebo daňovým orgánům a úřadům nebo na základě soudního řízení.

• Údaje o vašem účtu, historii objednávek a plateb používáme k monitorování podvodných transakcí nebo podezření na praní špinavých peněz.

• Vedeme záznamy o všech zdravotních a bezpečnostních incidentech, ke kterým došlo v našich prodejnách nebo v našich prostorách. Údaje budeme sdílet s regulačními a jinými úředními orgány, pokud o to oficiálně požádají.

• Budeme vést záznamy tak, aby splňovaly zákonné a daňové požadavky.

• Údaje o vašem účtu použijeme k tomu, abychom vás kontaktovali v souvislosti se stahováním výrobků z trhu nebo jinými podobnými problémy s kvalitou výrobků a abychom splnili naše zákonné povinnosti v souvislosti s prodejem výrobků s věkovým omezením.

Ke komunikaci s vámi a k propagaci produktů a služeb používáme řadu různých sociálních médií. Vaše osobní údaje zpracováváme pomocí těchto platforem různými způsoby:

Stránky/účty. Vaše osobní údaje používáme, když zveřejňujete obsah nebo s námi jinak komunikujete na našich oficiálních stránkách a účtech na Facebooku, Instagramu, Pinterestu, Snapchatu, TikToku, LinkedInu, X (dříve Twitteru) a dalších platformách sociálních médií. Také používáme službu Page Insights pro Facebook, Instagram, Pinterest, TikTok, Snapchat a X k zobrazení statistických údajů a zpráv týkajících se vašich interakcí se stránkami a účty, které na těchto platformách spravujeme, a jejich obsahu. Pokud jsou tyto interakce zaznamenávány a tvoří součást dat, ke kterým přistupujeme prostřednictvím těchto služeb Page Insights, jsme my a příslušná platforma společnými správci údajů, kteří provádějí zpracování nezbytné k poskytování dané služby.

Soubory cookie. Na našich webových stránkách používáme soubory cookie a podobné technologie ke shromažďování a odesílání dat o akcích, které na našich webových stránkách a v našich aplikacích provádíte. Zejména:

• Společnost Meta (která provozuje platformy Facebook a Instagram) používá tato data k poskytování služeb nám a také k dalšímu zpracování pro vlastní obchodní účely. My a Meta jsme společnými správci údajů, kteří shromažďují a odesílají vaše osobní údaje společnosti Meta pomocí souborů cookie a podobných technologií, jelikož každý z nás má obchodní zájem na tom, aby společnost Meta tyto údaje obdržela. Služby, které od společnosti Meta získáváme a které využívají tato data, nám poskytují prostřednictvím nástrojů Meta Business Tools, mezi které patří Meta pixel, pluginy pro sociální sítě, kód v našich aplikacích a webové stránky s vlastním publikem. Tyto nástroje nám umožňují cílit na vás reklamu v rámci platforem sociálních médií společnosti Meta vytvářením publika na základě vašich akcí na našich webových stránkách a v aplikacích a umožňují společnosti Meta vylepšovat a optimalizovat cílení a dodání našich reklamních kampaní pro nás.
  
  Náš vztah s Metou a LinkedIn. Jelikož jsme s těmito platformami společnými správci údajů pro určité zpracování, my a každá platforma máme:
  
  

• uzavřeli smlouvy, ve kterých jsme se dohodli na všech našich povinnostech v oblasti ochrany údajů při zpracování vašich osobních údajů popsaných výše;

• souhlasili s tím, že jsme odpovědní za to, že vám poskytneme informace o našem vztahu s každou platformou uvedenou v těchto zásadách ochrany osobních údajů; a

• se dohodli, že každá platforma je odpovědná za to, že vám odpoví, když uplatníte svá práva podle zákona o ochraně osobních údajů v souvislosti se zpracováním vašich osobních údajů touto platformou jako společným správcem údajů.
  
  

Společnost Meta jakožto náš zpracovatel také zpracovává kontaktní údaje, které nám poskytneme, za účelem porovnávání, online cílení, měření, reportingu a analytických účelů. Tyto služby zahrnují zpracování, které Meta provádí, když vám na naši žádost zobrazuje naše reklamy ve vašem kanálu novinek po porovnání vašich kontaktních údajů, které jsme nahráli na platformy sociálních médií, které provozují.

Další informace. Společností Meta, která je společným správcem vašich osobních údajů, je Meta Platforms, Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, USA (pokud jste uživatel registrovaný v UK) nebo Meta Platforms Ireland Limited, Block J, Serpentine Avenue, Dublin 4, Irsko (pokud jste uživatel registrovaný v EHP). Společnost LinkedIn, která je společným správcem vašich osobních údajů, je LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Irsko. Další informace o těchto platformách a jejich používání vašich osobních údajů naleznete na adrese:



• Dodatek pro správce údajů společnosti Meta pro Page Insights a dodatek pro správce údajů ve Spojeném království pro Business Tools (pro uživatele nacházející se v UK) a dodatek pro správce údajů (pro uživatele nacházející se v EHP) a dodatek pro společné správce údajů společnosti LinkedIn pro Page Insights, které obsahují informace o tom, jak jsou naše a těchto platforem vůči vám přiděleny povinnosti jako správcům vašich osobních údajů;
  
  

• Centrum ochrany osobních údajů společnosti Meta, včetně zásad ochrany osobních údajů, naleznete na adrese www.facebook.com/privacy a zásady ochrany osobních údajů společnosti LinkedIn na adrese www.linkedin.com/legal/privacy-policy které zahrnují podrobnosti o právních důvodech (známých jako „právní základy“), na nichž se každá platforma opírá při zpracování vašich osobních údajů, spolu s podrobnostmi o vašich právech na ochranu údajů.
  
  

Co jsou cookies?

Soubory cookie jsou malé textové soubory, které se ukládají do vašeho počítače, mobilního zařízení nebo jiného zařízení s podporou webu, když navštívíte některou z našich webových stránek nebo aplikací. Soubory cookie nám umožňují "zapamatovat si" vaše akce nebo preference po určitou dobu nebo mohou obsahovat údaje související s funkcí nebo poskytováním našich webových stránek. Výraz „cookie“ také používáme k popisu podobných technologií, jako jsou pixely nebo tagy.

K čemu používáme cookies?

Některé cookies naše stránky vyžadují proto, aby vám umožnily uzavírat transakce, zatímco jiné nám umožňují vám poskytovat vylepšenou personalizovanou webovou službu. Cookies používáme k následujícím účelům:

• Umožnit vám bezpečné přihlášení k vašemu účtu, abyste mohli používat funkce "Můj účet", jako jsou informace o objednávkách, provádění plateb a prohlížení výpisů.

• K uložení obsahu vaší online nákupní tašky při současném prohlížení si stránek a k dokončení objednávky.

• K záznamu oblastí webových stránek, které jste navštívili, produktů, které jste si prohlédli a času, který jste strávili prohlížením, jakož i výrobků, které jste zakoupili. Tyto údaje používáme k tomu, aby byly naše webové stránky uživatelsky přívětivější, abychom mohli rozvíjet jejich design a neustále zlepšovat kvalitu poskytovaných služeb.

• Rovnoměrné rozdělení návštěvníků našich webových stránek mezi jednotlivé platformy, aby bylo zajištěno co nejrychlejší zobrazování obsahu.

• Poskytovat vám relevantní produkty a služby, když přijdete na webové stránky, a zajistit, aby vám byly poskytnuty relevantní marketingové materiály.

• Odhalovat podvody a jiné zločiny a předcházet jim.

Nabízíme vám také možnost sdílet vaše zkušenosti z naší webové stránky prostřednictvím sociálních sítí, jako je Facebook a Twitter. Další informace o tom, jak tyto stránky používají soubory cookie, najdete na jejich webových stránkách.

Jaké cookies používáme?

Na našich webových stránkách a v aplikacích používáme následující soubory cookie:

• Nezbytně nutné soubory cookie. Tyto soubory cookie jsou nezbytné pro fungování webových stránek a nelze je vypnout. Používají se například k zajištění bezpečnosti vaší transakce, k umožnění přihlášení do zabezpečených oblastí vašeho účtu, jako je historie objednávek, a k přidávání Produktů do košíku. Zablokování těchto souborů cookie ve vašem prohlížeči bude znamenat, že některé části našich webových stránek nebudou fungovat.

• Výkonnostní soubory cookie nebo analytické soubory cookie.Tyto soubory cookie nám umožňují sledovat návštěvníky našich webových stránek a zajistit jejich správné fungování. Tato data používáme k měření celkového výkonu, ke zlepšení vašeho zážitku z webu a ke zlepšení designu našich webových stránek.

• Funkční soubory cookie. Tyto Soubory cookie umožňují vylepšené funkce na našich webových stránkách, například vám umožňují přidávat položky do Oblíbených nebo si pamatovat vaše jazykové preference.

• Cílení na webu: Marketingové a personalizační soubory cookie. Tyto Soubory cookie umisťujeme my a používají se k tomu, abychom lépe porozuměli vašim zájmům (například pochopením toho, jaké produkty jste si na našich webových stránkách prohlíželi) a zobrazovali vám produkty, služby a reklamy, které jsou pro vás relevantní, když jste na webových stránkách. Tyto Soubory cookie nám umožňují personalizovat váš zážitek na webových stránkách a (pokud jste přihlášeni k odběru) i v našem E-mail marketingu.

• Cílení mimo web: Marketingové a personalizační soubory cookie. Tyto soubory cookie umisťují naši reklamní a marketingoví partneři (včetně sociálních sítí). Tyto informace nám pomáhají lépe porozumět vašim zájmům (například tím, že pochopíme, jaké produkty jste si prohlíželi na našich webových stránkách) a zobrazovat vám produkty, služby a reklamy, které jsou pro vás relevantní. Tyto soubory cookie nám umožňují zajistit, abyste od nás v krátkém časovém období neviděli irelevantní, duplicitní nebo vícenásobné reklamy. Chceme zabránit tomu, aby se reklamy neustále znovu zobrazovaly a obtěžovaly vás.

Mohu soubory cookie vypnout nebo zablokovat?

Abychom našim online zákazníkům zajistili co nejlepší standard služeb, používáme soubory cookie. Předvolby týkající se souborů cookie můžete kdykoli změnit kliknutím na tlačítko „Ručně spravovat soubory cookie“ v dolní části stránky. Poté můžete upravit dostupné posuvníky na zapnuto nebo vypnuto a kliknout na tlačítko „Potvrdit mé volby“. Pokud se rozhodnete nesouhlasit s používáním Souborů cookie, může to být narušeno a mnoho nedílných aspektů webových stránek, včetně (mimo jiné) přidávání Produktů do Nákupní tašky a přístupu k vašeho Účtu, nebude fungovat.

Alternativně většina webových prohlížečů umožňuje určitou kontrolu nad většinou souborů cookie prostřednictvím nastavení prohlížeče. Chcete-li se dozvědět více o správě souborů cookie, včetně jejich mazání, navštivte stránky www.allaboutcookies.org

Vaše osobní údaje uchováváme tak dlouho, dokud jste naším zákazníkem, a obecně po dobu až 7 let poté, abychom dodrželi zákonné požadavky. Během této doby podnikáme kroky k odstranění jakýchkoli osobních údajů, které již nepotřebujeme.

Považujeme vás za zákazníka

• dokud máte otevřený úvěrový účet,

• po dobu 2 let od okamžiku, kdy jste naposledy provedli nákup z našich webových stránek pomocí debetního účtu nebo

• po celou dobu vyřizování vašeho požadavku na zákaznický servis.

  
  

Záznamy z kamerových systémů uchováváme v našich systémech po dobu až 35 dnů, poté jsou smazány. Pokud jsou zaznamenány nehody, incidenty, trestná činnost nebo porušení našich zásad, budou záznamy z kamerového systému uchovávány déle, avšak pouze po nezbytně nutnou dobu.

Spolupracujeme s řadou důvěryhodných třetích stran, které vám poskytují vysoce kvalitní zboží a služby. Všichni, se kterými spolupracujeme, podléhají přísnému posouzení bezpečnosti a ochrany údajů předtím, než s nimi začneme spolupracovat, a průběžně.

Vždy se snažíme údaje anonymizovat a předáváme pouze ty osobní údaje, které jsou nezbytně nutné pro účely jejich zpracování. Vždy tak činíme bezpečně.

Se všemi dodavateli máme uzavřeny smlouvy, které nám pomáhají zajistit bezpečnost a soukromí vašich osobních údajů; tyto smlouvy jsou pravidelně revidovány a aktualizovány a jsou vždy v souladu se zákony na ochranu osobních údajů.

• Společnosti skupiny NEXT Za určitých okolností budeme sdílet vaše osobní údaje s ostatními společnostmi ve skupině NEXT. Je to proto, abychom mohli poskytovat personalizované služby napříč společnostmi naší skupiny.

• NEXT a REISS – jakožto společní správci údajů budou společnosti NEXT a REISS sdílet osobní údaje za účelem udržení pracovního vztahu, zajištění kontinuity podnikání pro vás jako Zákazníka a zajištění toho, aby osobní údaje zůstaly přesné a aktuální.

• Dodací partneři - Pomáháme nám s doručením vámi objednaného zboží, včetně našich značkových partnerů, kteří vám zboží přímo odesílají a doručují.

• IT společnosti –Podpora při údržbě našich webových stránek a dalších obchodních systémů, včetně: poskytování telefonních linek, úložišť dat a poskytování a podpory cloudové infrastruktury používané k poskytování našich produktů a služeb.

• Marketingové společnosti a online reklama –Pomáhají nám spravovat naši elektronickou komunikaci s vámi a zobrazovat vám reklamu, o kterou byste s největší pravděpodobností mohli mít zájem, společnosti, které poskytují marketingovou a reklamní pomoc (včetně správy e-mailového marketingu, služeb mobilních zpráv, jako jsou SMS nebo WhatsApp, a služeb, které nasazují reklamu na internetu nebo platformách sociálních médií, jako jsou Facebook a Google), a také analýzu účinnosti našich reklamních a komunikačních kampaní.

• V rámci digitálních marketingových sítí, reklamních burz a sociálních sítí, jako je například Facebook Custom Audience , používáme technologie, jako jsou soubory cookie, pixely a ID zařízení,abychom vám zasílali relevantní marketingové zprávy.

• Organizace pro profilování spotřebitelů Tyto organizace poskytují demografické nebo jiné údaje, které pomáhají lépe porozumět demografickým údajům, životnímu stylu nebo nákupnímu chování zákazníků.

• Zpracovatelé plateb - Zpracovatelé platebních karet pro zpracování Plateb kreditními a debetními kartami a ukládání platebních údajů.

• Úvěrové referenční agentury (CRA) - Vaše osobní údaje s ratingovými agenturami průběžně sdílíme, včetně podrobností o vyrovnaných Účtech a veškerých dluzích, které nebyly včas splaceny. Úvěrové agentury budou sdílet vaše údaje s dalšími organizacemi.

Totožnost ratingových agentur a způsoby, jakými používají a sdílejí osobní údaje, jsou podrobněji vysvětleny na:

Experian Zpráva o poskytování informací úvěrové referenční agentuře

Informační oznámení úvěrové referenční agentury TransUnion

Equifax Zpráva o poskytování informací úvěrové referenční agentuře

Údaje získáváme také od ratingových agentur, abychom mohli rozhodovat o vašem úvěrovém účtu a úvěru.

• Služby prevence podvodů - Než vám poskytneme zboží a služby, využíváme třetí strany k provedení kontrol proti podvodům a praní špinavých peněz a k ověření vaší totožnosti. Tyto organizace nám budou podávat zprávy o ukazatelích podvodů v oboru a o tom, zda mají důvod se domnívat, že identita je podvodná. Pokud budeme mít důvodné podezření na podvod nebo jiný trestný čin, předáme vaše osobní údaje orgánům pro prevenci podvodů nebo orgánům činným v trestním řízení za účelem odhalování, vyšetřování a prevence trestné činnosti. Pokud se domníváme, že existuje riziko podvodu, můžeme pozastavit aktivitu na vašem účtu nebo vám odepřít přístup k vašemu účtu a/nebo zrušit objednávku. Pokud tak učiníme, budeme vás o tom informovat E-mailem nebo mobilním telefonem a požádáme vás, abyste nás kontaktovali.

• Společnosti zabývající se správou pojistných událostí - Pokud jsme k tomu obdrželi příslušné pokyny, sdílíme s nimi vaše údaje, pokud o to budou požádáni, abychom mohli vyřídit vaši reklamaci.

• Agentury pro vymáhání pohledávek (DCA) - Pokud nesplácíte splátky na svůj úvěrový účet, můžeme vaše údaje sdílet s agenturami pro vymáhání pohledávek, aby od vás mohly vymáhat dluhy.

• Identity DCA a způsoby, jakými používají a sdílejí osobní údaje, jsou podrobněji vysvětleny na adrese: tdxgroup.com/privacy

  Společnosti zabývající se odkupem pohledávek - v rámci jednání o prodeji pohledávek případně sdílejí určité údaje o účtech v selhání s potenciálními kupci pohledávek.

• Společnosti pro správu dluhů - Pokud obdržíme příslušné pokyny, budeme sdílet údaje o vašem úvěrovém účtu se společnostmi zabývajícími se správou dluhů, aby vám mohly pomoci se správou vašich dluhů.

• Výzkumné a analytické společnosti - Spolupracujeme s výzkumnými společnostmi a poskytovateli zpětné vazby, abychom shromáždili vaše názory na naše produkty, služby, webové stránky a aplikace. Můžeme s nimi sdílet vaše osobní údaje, aby vás mohli přímo kontaktovat za účelem průzkumu trhu nebo anket naším jménem. Může se jednat o recenzi produktu nebo služby, kterou jste si zakoupili, nebo poskytnutí obecné zpětné vazby. Vždy máte na výběr, zda se zúčastníte, či nikoli. Žádáme tyto společnosti o analýzu výsledků, což nám pomáhá zlepšovat naše produkty nebo služby. Poskytujeme jim pouze nezbytné údaje k plnění jejich funkce. Dále spolupracujeme se specializovanými společnostmi, které analyzují zákaznická data, aby nám pomohly pochopit, jak používáte naše produkty nebo služby, což nám umožňuje přizpůsobit produkty, služby a nabídky tak, aby byly pro vás relevantnější. Také využíváme služeb různých společností ke sledování a zaznamenávání navigace na vašich webových stránkách, což nám umožňuje porozumět vašemu online zážitku, zlepšit naše služby a nabídnout vám personalizovanější zážitek.
  

• Technici výrobků - Využíváme profesionální společnosti třetích stran, které nám pomáhají nezávisle přezkoumávat problémy a stížnosti na naše výrobky. Těmto technikům poskytneme údaje, které jim umožní přezkoumat produkt a vrátit vám jej nebo přezkoumat produkt u vás doma.

• Společnosti poskytující všeobecné služby - Jako jsou pojišťovny, tiskárny a zásilkové služby, které nám pomáhají při poskytování našich produktů a služeb.

• Regulátoři a orgány činné v trestním řízení - Údaje budeme sdílet s regulačními a jinými úředními orgány (včetně orgánů činných v trestním řízení), pokud podají oficiální žádost nebo na základě soudního řízení.

Naše hlavní provozní činnost probíhá ve Spojeném království a vaše osobní údaje jsou obecně zpracovávány, ukládány a používány ve Spojeném království. V některých případech mohou být vaše osobní údaje zpracovávány mimo UK. Například provozujeme zákaznické kontaktní centrum v Puné v Indii. Pracovníci v této lokalitě budou mít přístup k údajům o vašem účtu, aby vám mohli pomoci s vaším dotazem. Spolupracujeme také s dodavateli a partnery, kteří mohou využívat cloudové a/nebo hostované technologie v různých geografických oblastech.

Pokud u nás zadáte objednávku a nacházíte se mimo UK, převedeme vaše osobní údaje, které o vás uchováváme, do UK za účelem usnadnění vaší objednávky, a můžeme vaše osobní údaje předat také třetím stranám nacházejícím se ve vaší zemi bydliště, abychom vám mohli dodat produkty, které si u nás objednáte. Pokud k tomu dojde, podnikneme kroky k zajištění odpovídající úrovně zabezpečení, aby vaše osobní údaje byly chráněny podobným způsobem, jako by byly používány v UK.

Pokud potřebujeme převést vaše osobní údaje mimo UK, a pokud nebylo zjištěno, že země příjemce poskytuje rovnocennou adekvátní úroveň ochrany jako UK a EU, použijeme jedno z následujících ochranných opatření:

• Používání standardních smluvních doložek schválených Evropskou komisí ve smlouvách o předávání osobních údajů do třetích zemí.

• Mezinárodní dohoda o předávání údajů nebo dodatek pro předávání osobních údajů do třetích zemí.

• Pro přenosy údajů certifikovaným organizacím v USA se v případě údajů z EHP spoléháme na rámec ochrany osobních údajů mezi EU a USA a v případě údajů z UK na jeho rozšíření pro UK.

V případě potřeby jsou tato ochranná opatření doplněna posouzením rizik přenosu, které ověřuje ochranu vašich osobních údajů v cílové zemi.

Zajišťujeme bezpečnost osobních údajů neustálým vývojem našich bezpečnostních systémů a školením našich zaměstnanců. V souladu s platnými právními předpisy jsme zavedli vhodná technická a organizační bezpečnostní opatření určená k ochraně vašich osobních údajů před náhodným nebo nezákonným zničením, ztrátou, změnou, neoprávněným zveřejněním, neoprávněným přístupem a jinými nezákonnými nebo neoprávněnými formami zpracování.

Pokud k našim službám přistupujete pomocí aplikace, webové stránky nebo služby třetích stran, řídí se vaše používání podmínkami, zásadami používání souborů cookie a zásadami ochrany osobních údajů příslušné třetí strany. Pokud s námi například spolupracujete na sociálních sítích, na vaše používání se vztahují smluvní podmínky a zásady ochrany osobních údajů příslušné platformy sociálních sítí (Facebook, X atd.). Totéž platí, pokud používáte služby třetích stran, jako je Amazon Alexa. V určitých případech můžeme být požádáni, abychom vaše osobní údaje v souvislosti s transakcemi a používáním služeb sdíleli s příslušnou třetí stranou.

V některých státech USA mají spotřebitelé určitá práva týkající se osobních údajů, které o nich firmy uchovávají, například podle kalifornského zákona o ochraně soukromí spotřebitelů („CCPA“). To zahrnuje právo požádat o přístup k vašim osobním údajům nebo jejich vymazání, jakož i právo nařídit firmě, aby přestala vaše osobní údaje prodávat.

Kategorie osobních údajů a účely

Kategorie osobních údajů, které o vás můžeme shromažďovat (nebo jsme shromažďovali v předchozích 12 měsících), zahrnují:

• Osobní identifikační údaje, jako je vaše celé jméno, e-mailová adresa, datum narození, poštovní adresa, telefonní číslo, číslo uživatelského účtu, účty na sociálních sítích a další.

• Obchodní informace, jako je historie vašich nákupů, informace o Dodání a komunikace týkající se vašich Objednávek nebo nákupů.

• Informace shromažďované prostřednictvím automatizovaných technologií, jako jsou soubory cookie, jako jsou data prohlížeče, IP adresa a geolokace, typ zařízení, typ prohlížeče, navštívené stránky, doba prohlížení atd.

• Platební údaje, jako je jméno, vydavatel karty a typ karty, číslo kreditní nebo debetní karty, datum platnosti, kód CVV a fakturační adresa.

• Citlivé informace podle kalifornských nebo federálních zákonů, jako je věk a pohlaví.

• Závěry vyvozené z informací uvedených v § 1798.140(o) zákona CCPA; a používané k vytváření profilů spotřebitelů nebo k predikci preferencí, charakteristik nebo chování spotřebitelů.




Více informací o účelech, pro které shromažďujeme vaše osobní údaje, naleznete výše v části „Údaje, které shromažďujeme, a jak je používáme“.

Zveřejnění vašich osobních údajů

Popis třetích stran, se kterými můžeme sdílet vaše osobní údaje (nebo jsme vaše osobní údaje sdíleli v posledních 12 měsících), naleznete v části „Třetí strany, se kterými sdílíme data a od kterých data přijímáme“.

Vaše práva
Právo na odmítnutí prodeje:
I když neprodáváme osobní údaje výměnou za žádnou peněžní protihodnotu, sdílíme je za účelem získání dalších výhod, které by mohly být považovány za „prodej“ ve smyslu definice CCPA (Cal. Občanství Kód 1798.140(t)(1)). Podporujeme zákon CCPA a chceme vám poskytnout kontrolu nad tím, jak jsou vaše osobní údaje shromažďovány a sdíleny. Chcete-li odhlásit z prodeje, kontaktujte nás podle pokynů v části „Jak nás kontaktovat“ níže a do předmětu uveďte „Neprodávat“.

Právo požadovat zveřejnění:
Máte právo požadovat zveřejnění informací o tom, jaké kategorie osobních údajů jsme vám prodali nebo zveřejnili pro obchodní účely a jakým kategoriím třetích stran byly vaše osobní údaje prodány nebo zpřístupněny. Máte právo požádat o zveřejnění konkrétních osobních údajů. Níže je uveden kompletní seznam osobních údajů, které můžete ve své žádosti uvést.

• Kategorie osobních údajů, které jsme o vás shromáždili.

• Kategorie zdrojů, ze kterých jsme osobní údaje shromáždili.

• Obchodní nebo komerční účel shromažďování nebo prodeje osobních údajů.

• Kategorie třetích stran, se kterými sdílíme osobní údaje.

• Konkrétní osobní údaje, které jsme o vás shromáždili.

• Kategorie osobních údajů, které jsme o vás zveřejnili pro obchodní účely.

• Kategorie osobních údajů, které jsme o vás prodali, a také kategorie třetích stran, kterým jsme vaše osobní údaje prodali.

Právo požádat o vymazání:
Máte právo požádat o vymazání veškerých osobních údajů, které o vás byly shromážděny. Vezměte prosím na vědomí, že existují výjimky, kdy nemusíme vyhovět žádosti o smazání osobních údajů, například pokud by smazání údajů způsobilo problémy s dokončením transakce nebo splněním zákonné povinnosti.

Právo na nediskriminaci:
Nebudeme vás diskriminovat (např. odmítnutím zboží nebo služeb nebo poskytováním jiné úrovně či kvality zboží/nebo služeb) za uplatnění jakýchkoli práv, která vám byla přiznána.

Právo na opravu:
Máte právo požádat nás o opravu jakýchkoli nesprávných osobních údajů, které o vás uchováváme, abychom zajistili, že budou úplné a co nejpřesnější.

Kalifornie, záři světla:
Podle kalifornského zákona „Shine the Light“ si mohou obyvatelé Kalifornie, kteří používají naše webové stránky a poskytují nám osobní údaje za účelem získání našich produktů a služeb, vyžádat určité informace týkající se našeho sdělování osobních údajů třetím stranám pro účely jejich vlastního přímého marketingu. To zahrnuje kategorie osobních údajů a názvy a adresy firem, se kterými jsme vaše osobní údaje sdíleli v předchozím kalendářním roce. Tyto údaje si můžete vyžádat jednou za kalendářní rok. Chcete-li podat takovou žádost, zašlete prosím e-mail na adresu dataprotection@next.co.uk.

Omezení použití mých osobních údajů:
Máte právo omezit použití vašich citlivých osobních údajů za určitých okolností. Citlivé osobní údaje, jak je definováno platnými kalifornskými nebo jinými místními zákony, budeme shromažďovat pouze pro účely povolené zákonem nebo s vaším souhlasem.

Snažíme se reagovat na ověřitelné požadavky spotřebitelů v požadovaných lhůtách. Pokud budeme potřebovat více času, budeme vás písemně informovat o důvodu a prodloužení lhůty. Veškeré námi poskytnuté informace se budou vztahovat pouze na období 12měsíců předcházejících obdržení ověřitelné žádosti spotřebitele. V naší odpovědi bude také vysvětleno, proč případně nemůžeme žádosti vyhovět. Za zpracování ani vyřízení vaší ověřitelné žádosti spotřebitele neúčtujeme žádný poplatek, s výjimkou případů, kdy je žádost nepřiměřená, opakující se nebo zjevně neopodstatněná. Pokud zjistíme, že žádost vyžaduje poplatek, sdělíme vám důvod našeho rozhodnutí a před dokončením vaší žádosti vám poskytneme odhad nákladů.

Vědomě neshromažďujeme ani nevyžadujeme osobní údaje od osob mladších 13 let. Pokud je vám méně než 13 let, nepokoušejte se prosím registrovat k odběru služeb ani nám neposílat žádné osobní údaje o sobě. Pokud zjistíme, že jsme shromáždili osobní údaje od dítěte mladšího 13 let, co nejdříve tyto údaje smažeme. Pokud se domníváte, že nám dítě mladší 13 let poskytlo své osobní údaje, kontaktujte nás.

Pokud chcete uplatnit některá ze svých práv uvedených v těchto zásadách ochrany osobních údajů, můžete je uplatnit prostřednictvím našeho portálu pro ochranu osobních údajů.

Pokud chcete podat stížnost týkající se ochrany osobních údajů, můžete nám napsat na níže uvedenou E-mailovou adresu nebo adresu, nebo můžete vyplnit náš online formulář pro stížnost. Jakmile nám odešlete svou stížnost, odpovíme vám do 30 dne a budeme vás informovat o jejím výsledku.

Pokud se potřebujete obrátit na našeho pověřence pro ochranu osobních údajů, napište nám prosím e-mail: dataprotection@next.co.uk nebo můžete napsat na adresu:

Sídlo v UK:

Data Protection Officer
Next Retail Limited
Desford Road
Enderby
Leicester
LE19 4AT

Sídlo v EU:

Data Protection Officer
NEXT Retail (Ireland) Ltd
13-18 City Quay
Dublin 2
D02 ED70

Irsko

Klikněte zde pro zobrazení našich Zásad ochrany osobních údajů v sekci Kariéra.